E-Mail bleibt die beliebteste Option, obwohl die Kanäle für E-Commerce-Unternehmen zunehmen, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Daten zeigen, dass die effektive Umsetzung von E-Commerce-E-Mail-Marketing zu einer beeindruckenden Rendite von 36 US-Dollar für jeden investierten US-Dollar führt.
Es ist an der Zeit, dass Marken ihre E-Mail-Strategien überdenken, da die Kosten für die Kundenakquise um fast 60 % gestiegen sind. Dies zeigt deutlich, dass die traditionelle E-Commerce-Automatisierung im E-Mail-Marketing nicht mehr ausreicht.
Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mail unter den 347,3 Milliarden E-Mails, die dieses Jahr täglich gesendet und empfangen werden, einzigartig ist, ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie.
Top-E-Mail-Marketingstrategien für E-Commerce
Beginnen wir mit den Strategien, mit denen Sie in diesem Jahr mehr Gewinn erzielen können. Ja, E-Mail-Marketing und E-Commerce-Umsatz gehen Hand in Hand.
Verwenden Sie ein responsives Design in Ihren E-Mails
Mehr als 61,9 % der Nutzer lesen E-Mails auf Mobilgeräten. Allerdings ziehen es etwa 40 % der Menschen vor, ihre E-Mail-Postfächer auf ihrem Desktop zu überprüfen.
Auf jeden Fall sollten Sie sich um ihre Erfahrung kümmern. Das bedeutet, dass das Lesen Ihrer E-Mails und die Interaktion mit ihnen auf jedem Gerät immer reibungslos funktionieren sollte. Es beginnt mit der Auswahl eines responsiven E-Mail-Layouts, das Ihre Inhalte, Bilder und das Gesamtdesign an die Größe des Benutzerbildschirms anpasst. Es ist viel einfacher, mit einem zu beginnen E-Mail-Vorlagen-Generator und wählen Sie eine Vorlage, die am besten zu Ihrer Kampagne und Branche passt.
Neben der Entscheidung für ein responsives Design ist es eine gute Idee, die Länge Ihrer E-Mails manuell auf kleineren Bildschirmen zu überprüfen.
Die Implementierung von Responsive Design ist eine E-Mail-Marketingstrategie, die E-Commerce-Marken niemals ignorieren sollten.
Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste (Kaufen Sie sie niemals)
Wir wissen, dass es eine echte Herausforderung ist, die Liste Ihrer E-Mail-Abonnenten zu vergrößern. Es ist genauso schwierig, wie die richtige Art von Kunden für Ihre E-Commerce-Website zu gewinnen. Ja, der Aufbau einer guten E-Mail-Liste erfordert möglicherweise Geduld, wir raten jedoch dringend vom Kauf einer solchen ab.
Bedenken Sie, dass Personen, die sich selbst für Ihre E-Mail-Liste anmelden, mit Sicherheit mehr mit Ihren E-Mail-Kampagnen interagieren. Dies trägt zu mehr Engagement, Umsatz und Kapitalrendite dieses Marketingkanals bei.
Ein paar tolle E-Commerce-Tipps für E-Mail-Marketing, um Ihre Liste zu erweitern:
- Fügen Sie Popups zu Ihrer E-Com-Site hinzu – Ermutigen Sie Ihre Besucher mit Exit-Intent-Popups, sich an Ihrem E-Mail-Newsletter zu beteiligen. Bieten Sie ihnen einen Sonderrabatt, um sie zu begeistern.
- Kontaktformulare einrichten. Einige Kunden möchten Ihre Marke kontaktieren, bevor sie einen Kauf tätigen. Erstellen Sie hierfür einfache Kontaktformulare.
- Nutzen Sie die Newsletter-Anmeldung – Nutzen Sie soziale Medien oder Content-Marketing, um mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten? Großartig! Warum richten Sie dann nicht einfache Newsletter-Anmeldeformulare für Ihre Website-Besucher ein?
- Implementieren Sie strategische Gamification – Sorgen Sie mit Gamification für Spaß. Wow, Ihre Abonnenten mit einem ungewöhnlichen Anmeldevorgang. Bitten Sie sie beispielsweise, das Glücksrad zu drehen.
- Erstellen Sie individuelle Landingpages für jede Werbeaktion. Bewerben Sie ein bestimmtes Angebot oder Produkt? Cool. Erstellen Sie speziell dafür eine benutzerdefinierte Landingpage. Teilen Sie auf dieser Landingpage regelmäßig Updates zur Aktion oder zum Angebot.
Gehen Sie für Double Opt-in, um Abonnenten zu erhalten
Bei all den geforderten Compliance-Vorgaben, die Sie einhalten müssen, müssen Sie zu 100 % sicher sein, dass ein Kunde E-Mails von Ihnen erhalten möchte.
- Richten Sie Double-Opt-Ins ein. Verwenden Sie sie in jeder E-Commerce-E-Mail-Strategie, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.
- Schaffen Sie mehr Mehrwert und machen Sie sich über alle Vorteile im Klaren, die Menschen erhalten, wenn sie sich mit Ihrem Double-Opt-In anmelden.
- Vereinfachen Sie die Schritte und geben Sie visuelle Anweisungen, um die Arbeit zu erleichtern.
- Nutzen Sie Social Proof, um zu zeigen, wie viele Abonnenten bereits auf Ihrer Liste stehen.
Geben Sie den Leuten schließlich eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden oder ihre Präferenzen für E-Commerce-E-Mail-Inhalte festzulegen, die sie von Ihnen erhalten.
Willkommens-E-Mails
Jeder neue E-Mail-Abonnent auf Ihrer Liste erhält eine Willkommens-E-Mail. Dies ist die erste und in vielen Fällen wichtigste Interaktion zwischen Ihrem neuen Abonnenten und Ihrer Marke. Und die Leute erwarten solche E-Mails. 8 von 10 neuen Abonnenten freuen sich über Willkommens-E-Mails.
Diese Nachrichten sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke vorzustellen, die richtigen Erwartungen an Ihren Newsletter zu wecken und nach deren Interessen zu fragen, um Ihre Abonnenten weiter zu segmentieren. Vergessen Sie hier den Verkauf.
Werbe-E-Mails
Sobald Sie ihre Interessen kennen und eine wertvolle und mit tollen Inhalten ausgestattete Beziehung zu ihnen aufbauen, ist es an der Zeit, Werbeaktionen durchzuführen. In diesen E-Mails heben Sie Ihre neuen Produkte und Bestseller hervor, berichten von einem Sonderangebot oder Rabatt und setzen FOMO ethisch um. Vielleicht möchten Sie auch Ihre bevorstehende Veranstaltung in den Vordergrund rücken.
Diese E-Mails funktionieren erstaunlich gut für Flash-Verkäufe. Sie werden mit Sicherheit den Traffic auf Ihre Landing-/Produktseiten lenken und Ihren Umsatz steigern. Das Wichtigste ist, diese Art von E-Mails nicht zu übertreiben.
