L’e-mail rimane l’opzione più favorita nonostante la crescita dei canali utilizzati dalle aziende di e-commerce per connettersi con i clienti. I dati indicano che un’implementazione efficace dell’e-mail marketing per l’e-commerce si traduce in un ritorno impressionante di $ 36 per ogni $ 1 investito.
È tempo che i brand ripensino le loro strategie di posta elettronica poiché i costi di acquisizione dei clienti sono aumentati di quasi il 60%. Ciò dimostra chiaramente che la tradizionale automazione dell’e-commerce nell’email marketing non è più sufficiente.
Se vuoi che la tua email sia unica tra i 347,3 miliardi inviati e ricevuti ogni giorno quest'anno, questa guida farà al caso tuo.
Le migliori strategie di email marketing per l'e-commerce
Cominciamo con le strategie che devi utilizzare per ottenere maggiori profitti quest'anno. Sì, l’email marketing e le entrate dell’e-commerce vanno di pari passo.
Utilizza un design reattivo nelle tue e-mail
Oltre il 61,9% degli utenti visualizza le email su dispositivi mobili. Tuttavia, circa il 40% delle persone preferisce controllare la posta in arrivo sul proprio desktop.
In ogni caso, dovresti preoccuparti della loro esperienza. Significa che leggere le tue e-mail e interagire con esse dovrebbe essere sempre fluido su qualsiasi dispositivo. Si inizia con la selezione di un layout di posta elettronica reattivo che adatta il contenuto, le immagini e il design generale in base alle dimensioni dello schermo dell'utente. È molto più semplice iniziare con un generatore di modelli di posta elettronica e scegliere un modello che funzioni meglio per la tua campagna e il tuo settore.
Oltre a optare per un design reattivo, è una buona idea controllare manualmente la lunghezza delle tue email su schermi più piccoli.
L'implementazione del responsive design è una strategia di email marketing che i marchi di e-commerce non dovrebbero mai ignorare.
Costruisci la tua lista e-mail (non comprarla mai)
Sappiamo che far crescere il tuo elenco di abbonati e-mail è una vera seccatura. È difficile quanto attirare il giusto tipo di clienti sul tuo sito e-commerce. Sì, creare una buona lista e-mail può richiedere pazienza, ma sconsigliamo vivamente di acquistarne una.
Tieni presente che le persone che si iscrivono alla tua lista e-mail da sole interagiranno sicuramente di più con le tue campagne e-mail. Ciò contribuisce ad aumentare il coinvolgimento, le vendite e il ritorno sull'investimento da questo canale di marketing.
Alcuni ottimi suggerimenti per l'e-commerce di email marketing per far crescere la tua lista:
- Aggiungi popup al tuo sito e-commerce: incoraggia i tuoi visitatori a iscriversi alla tua newsletter via email con popup di intento di uscita. Offri loro uno sconto speciale per attirarli.
- Configura moduli di contatto. Alcuni clienti vorrebbero contattare il tuo marchio prima di effettuare un acquisto. Crea semplici moduli di contatto per questo.
- Utilizza l'iscrizione alla newsletter: stai utilizzando i social media o il content marketing per connetterti con i tuoi potenziali clienti? Grande! Allora perché non impostare semplici moduli di iscrizione alla newsletter per i visitatori del tuo sito?
- Implementa la gamification strategica: rendilo divertente con la gamification. Wow, i tuoi abbonati con un processo di registrazione insolito. Ad esempio, chiedi loro di girare la Ruota della Fortuna.
- Crea pagine di destinazione personalizzate per ogni promozione. Stai promuovendo un'offerta o un prodotto specifico? Freddo. Crea una landing page personalizzata appositamente per questo. Condividi aggiornamenti regolari sulla promozione o sull'offerta su questa pagina di destinazione.
Scegli il doppio opt-in per ottenere abbonati
Con tutte le conformità richieste che devi rispettare, devi essere sicuro al 100% che un cliente voglia ricevere email da te.
- Imposta il doppio opt-in. Usali in ogni strategia di posta elettronica di e-commerce per far crescere la tua lista di posta elettronica.
- Aggiungi più valore e sii chiaro su tutti i vantaggi che le persone riceveranno una volta che si iscriveranno con il tuo doppio opt-in.
- Semplifica i passaggi e fornisci istruzioni visive per semplificare le cose.
- Utilizza la prova sociale per mostrare quanti iscritti sono già presenti nella tua lista.
Infine, offri alle persone un modo semplice per disattivare o scegliere le loro preferenze per i contenuti delle email di e-commerce che ricevono da te.
E-mail di benvenuto
Ogni nuovo iscritto e-mail nel tuo elenco riceverà un'e-mail di benvenuto. Questa è la prima e, in molti casi, la più importante interazione tra il tuo nuovo iscritto e il tuo marchio. E le persone si aspettano email del genere. 8 nuovi iscritti su 10 non vedono l'ora di ricevere email di benvenuto.
Questi messaggi sono un ottimo modo per presentare il tuo marchio, stabilire le giuste aspettative dalla tua newsletter e chiedere quali sono i loro interessi per segmentare ulteriormente i tuoi iscritti. Dimentica le vendite qui.
E-mail promozionali
Una volta che conosci i loro interessi e costruisci relazioni con loro con valore e ottimi contenuti, è il momento di pubblicare promozioni. In queste e-mail, metti in evidenza i tuoi nuovi prodotti e best-seller, parli di offerte speciali o sconti e implementi eticamente la FOMO. Potresti anche voler pubblicizzare il tuo prossimo evento.
Queste e-mail funzionano sorprendentemente bene per le vendite flash. Sicuramente indirizzeranno il traffico verso le tue pagine di destinazione/prodotto e aumenteranno le tue vendite. La cosa principale è non esagerare con questo tipo di email.