E-mail blijft de meest favoriete optie ondanks de groei van kanalen waarmee e-commerce bedrijven met klanten kunnen communiceren. Gegevens tonen aan dat effectieve implementatie van e-commerce e-mailmarketing resulteert in een indrukwekkende opbrengst van $36 voor elke $1 die wordt geïnvesteerd.
Het is tijd voor merken om hun e-mailstrategieën te heroverwegen, aangezien de kosten voor klantacquisitie met bijna 60% zijn gestegen. Dit toont duidelijk aan dat de traditionele e-commerce automatisering in e-mailmarketing niet langer voldoende is.
Als je wilt dat je e-mail uniek is tussen de 347,3 miljard die dit jaar dagelijks worden verzonden en ontvangen, is deze gids perfect voor jou.
Top e-mailmarketingstrategieën voor e-commerce
Laten we beginnen met strategieën die je moet gebruiken om dit jaar meer winst te behalen. Ja, e-mailmarketing en e-commerce omzet gaan hand in hand.
Gebruik een responsive design in je e-mails
Meer dan 61,9% van de gebruikers bekijkt e-mails op mobiel. Toch geeft ongeveer 40% van de mensen de voorkeur aan het controleren van e-mail inboxen op hun desktops.
In ieder geval moet je geven om hun ervaring. Dit betekent dat het lezen van je e-mails en het ermee omgaan altijd soepel moet verlopen op elk apparaat. Het begint met het selecteren van een responsive e-maillay-out die je inhoud, afbeeldingen en algehele ontwerp aanpast aan de grootte van het scherm van de gebruiker. Het is veel makkelijker om te beginnen met een email template builder en kies een sjabloon dat het beste werkt voor je campagne en branche.
Naast het kiezen voor een responsive design, is het een goed idee om handmatig de lengte van je e-mails op kleinere schermen te controleren.
Het implementeren van responsive design is een e-mailmarketingstrategie die e-commerce merken nooit mogen negeren.
Bouw je e-maillijst op (koop deze nooit)
We weten dat het laten groeien van je lijst met e-mailabonnees echt een uitdaging is. Het is net zo moeilijk als het aantrekken van het juiste type klanten voor je e-commerce site. Ja, het opbouwen van een goede e-maillijst vergt geduld, maar we raden sterk af er een te kopen.
Houd er rekening mee dat mensen die zich zelf aanmelden voor je e-maillijst zeker meer zullen interacteren met je e-mailcampagnes. Dit draagt bij aan meer betrokkenheid, verkoop en rendement op investering van dit marketingkanaal.
Een paar geweldige e-mailmarketingtips voor e-commerce om je lijst te laten groeien:
- Voeg pop-ups toe aan je e-com site — Moedig je bezoekers aan om zich aan te melden voor je e-mailnieuwsbrief met exit-intent pop-ups. Bied ze een speciale korting aan om ze te verleiden.
- Stel contactformulieren in. Sommige klanten willen contact opnemen met je merk voordat ze een aankoop doen. Maak hiervoor eenvoudige contactformulieren.
- Gebruik nieuwsbriefaanmelding — Gebruik je sociale media of contentmarketing om contact te maken met je potentiële klanten? Geweldig! Waarom stel je dan geen eenvoudige nieuwsbriefaanmeldformulieren in voor je sitebezoekers?
- Implementeer strategische gamificatie — Maak het leuk met gamificatie. Verbluf je abonnees met een ongewoon aanmeldproces. Vraag ze bijvoorbeeld het Rad van Fortuin te draaien.
- Bouw landingspagina's op maat voor elke promotie. Promoot je een specifieke aanbieding of product? Geweldig. Maak een aangepaste landingspagina alleen daarvoor. Deel regelmatige updates over de promotie of aanbieding op deze landingspagina.
Kies voor dubbele opt-in om abonnees te krijgen
Met alle gevraagde nalevingen waar je aan moet voldoen, moet je 100% zeker zijn dat een klant e-mails van je wil ontvangen.
- Stel dubbele opt-ins in. Gebruik ze in elke e-commerce e-mailstrategie om je e-maillijst te laten groeien.
- Voeg meer waarde toe en wees duidelijk over alle voordelen die mensen ontvangen zodra ze zich aanmelden met je dubbele opt-ins.
- Vereenvoudig de stappen en geef visuele instructies om het makkelijker te maken.
- Gebruik sociale bewijskracht om te laten zien hoeveel abonnees er al op je lijst staan.
Geef mensen tenslotte een eenvoudige manier om zich af te melden of hun voorkeuren te kiezen voor de e-commerce e-mailinhoud die ze van jou ontvangen.
Welkomstmails
Elke nieuwe e-mailabonnee op je lijst ontvangt een welkomstmail. Dit is de eerste en in veel gevallen de belangrijkste interactie tussen je nieuwe abonnee en je merk. En mensen verwachten zulke e-mails. 8 van de 10 nieuwe abonnees kijken uit naar het ontvangen van welkomstmails.
Deze berichten zijn een geweldige manier om je merk te introduceren, de juiste verwachtingen van je nieuwsbrief te scheppen en te vragen naar hun interesses om je abonnees verder te segmenteren. Verkoop is hier niet aan de orde.
Promotionele e-mails
Zodra je hun interesses kent en relaties met hen opbouwt met waarde en geweldige content, is het tijd om promoties te doen. In deze e-mails benadruk je je nieuwe producten en bestsellers, vertel je over een speciale aanbieding of korting, en pas je ethisch FOMO toe. Je wilt misschien ook je aankomende evenement hypen.
Deze e-mails werken geweldig goed voor flashverkopen. Ze zorgen er zeker voor dat er meer verkeer naar je landings- of productpagina's komt en verhogen je verkoop. Het belangrijkste is om deze soorten e-mails niet te overdrijven.
