O e-mail continua sendo a opção preferida, apesar do crescimento dos canais para as empresas de comércio eletrônico se conectarem com os clientes. Os dados indicam que a implementação eficaz do marketing por e-mail de comércio eletrônico resulta em um retorno impressionante de US$ 36 para cada US$ 1 investido.
É hora das marcas repensarem suas estratégias de e-mail, já que os custos de aquisição de clientes aumentaram quase 60%. Isso mostra claramente que a automação tradicional do comércio eletrônico no email marketing não é mais suficiente.
Se você deseja que seu e-mail seja único entre os 347,3 bilhões enviados e recebidos diariamente neste ano, este guia será ótimo para você.
Principais estratégias de marketing por e-mail para comércio eletrônico
Vamos começar com estratégias que você precisa usar para obter mais lucros este ano. Sim, as receitas de email marketing e comércio eletrônico andam de mãos dadas.
Utilize um Design Responsivo nos Seus Emails
Mais de 61,9% dos usuários visualizam e-mails no celular. No entanto, cerca de 40% das pessoas preferem verificar as caixas de entrada de e-mail em seus desktops.
Em qualquer caso, você deve se preocupar com a experiência deles. Isso significa que ler seus e-mails e interagir com eles deve ser sempre tranquilo em qualquer dispositivo. Tudo começa selecionando um layout de e-mail responsivo que ajusta seu conteúdo, imagens e design geral de acordo com o tamanho da tela do usuário. É muito mais fácil começar com um construtor de modelos de email e escolha um modelo que funcione melhor para sua campanha e setor.
Além de optar por um design responsivo, é uma boa ideia verificar manualmente o tamanho dos seus e-mails em telas menores.
Implementar design responsivo é uma estratégia de marketing por e-mail que as marcas de comércio eletrônico nunca devem ignorar.
Construa a Sua Lista de Emails (Nunca a Compre)
Sabemos que aumentar sua lista de assinantes de e-mail é uma verdadeira dor de cabeça. É tão difícil quanto atrair o tipo certo de clientes para o seu site de comércio eletrônico. Sim, construir uma boa lista de e-mail pode exigir paciência, mas desaconselhamos fortemente a compra de uma.
Lembre-se de que as pessoas que se inscrevem em sua lista de e-mail por conta própria certamente interagirão mais com suas campanhas de e-mail. Isso contribui para aumentar o engajamento, as vendas e o retorno do investimento desse canal de marketing.
Algumas ótimas dicas de comércio eletrônico de marketing por e-mail para aumentar sua lista:
- Adicione pop-ups ao seu site de e-com - incentive seus visitantes a aderir ao seu boletim informativo por e-mail com pop-ups de intenção de saída. Ofereça-lhes um desconto especial para fisgá-los.
- Configure formulários de contato. Alguns clientes gostariam de entrar em contato com sua marca antes de fazer uma compra. Crie formulários de contato simples para isso.
- Use a inscrição no boletim informativo – você está usando mídia social ou marketing de conteúdo para se conectar com seus clientes em potencial? Ótimo! Então, por que não configurar formulários simples de inscrição em boletins informativos para os visitantes do seu site?
- Implemente a gamificação estratégica – Torne tudo divertido com a gamificação. Uau, seus assinantes com um processo de inscrição incomum. Por exemplo, peça-lhes que girem a Roda da Fortuna.
- Crie páginas de destino personalizadas para cada promoção. Você está promovendo uma oferta ou produto específico? Legal. Crie uma landing page personalizada só para isso. Compartilhe atualizações regulares sobre a promoção ou oferta nesta página de destino.
Opte pelo Duplo Opt-in para Obter Assinantes
Com todas as conformidades solicitadas que você deve cumprir, você precisa ter 100% de certeza de que um cliente deseja receber seus e-mails.
- Configure opt-ins duplos. Use-os em cada estratégia de e-mail de comércio eletrônico para aumentar sua lista de e-mail.
- Agregue mais valor e seja claro sobre todos os benefícios que as pessoas receberão ao se inscreverem com sua adesão dupla.
- Simplifique as etapas e forneça instruções visuais para facilitar as coisas.
- Use a prova social para mostrar quantos assinantes já estão na sua lista.
Por fim, ofereça às pessoas uma maneira simples de cancelar ou escolher suas preferências quanto ao conteúdo de e-mail de comércio eletrônico que recebem de você.
Emails de Boas-Vindas
Cada novo assinante de email em sua lista receberá um email de boas-vindas. Esta é a primeira e, em muitos casos, a mais importante interação entre o seu novo assinante e a sua marca. E as pessoas esperam esses e-mails. 8 em cada 10 novos assinantes estão ansiosos para receber e-mails de boas-vindas.
Essas mensagens são uma ótima maneira de apresentar sua marca, definir as expectativas certas em relação ao seu boletim informativo e perguntar sobre os interesses deles para segmentar ainda mais seus assinantes. Esqueça as vendas aqui.
Emails Promocionais
Depois de conhecer seus interesses e construir relacionamentos com eles com valor e ótimo conteúdo, é hora de fazer promoções. Nesses e-mails, você destaca seus novos produtos e best-sellers, fala sobre uma oferta especial ou desconto e implementa o FOMO de forma ética. Você também pode querer divulgar seu próximo evento.
Esses e-mails funcionam incrivelmente bem para vendas relâmpago. Eles certamente direcionarão o tráfego para suas páginas de destino/produtos e aumentarão suas vendas. O principal é não exagerar nesse tipo de e-mail.
